Transparenz statt Fake-Sterne.
Wir erklären offen, wie Bewertungen entstehen, geprüft und veröffentlicht werden.
Wie prüfen wir Bewertungen?
Bewertungen können eingereicht werden, erscheinen aber nie automatisch. Jede Bewertung erhält zunächst den Status „Prüfen“. Das Team kann Inhalte nur aus sachlichen Gründen zurückweisen, etwa bei Spam, Beleidigungen, rechtswidrigen Inhalten oder fehlendem Bezug zur Leistung. Negative Bewertungen werden nicht allein wegen ihrer Bewertungshöhe unterdrückt.
Was bedeutet „Verifizierter Kunde“?
Dieses Kennzeichen wird nur gesetzt, wenn das eingeloggte Kundenkonto technisch mit mindestens einer bezahlten Bestellung verknüpft ist. Eine normale, nicht verifizierte Bewertung wird nicht als verifizierter Kauf dargestellt.
Durchschnitt und Anzahl
Sterne-Durchschnitt und Anzahl werden ausschließlich aus den aktuell veröffentlichten Bewertungen berechnet. Es werden keine Demo- oder erfundenen Bewertungen in die öffentliche Statistik einbezogen.
Anreize
Sollten wir zukünftig Rabatte oder andere Vorteile für die Abgabe einer Bewertung anbieten, muss dies bei der Bewertung transparent gekennzeichnet werden; die Gegenleistung darf nicht von einer positiven Bewertung abhängig gemacht werden.